Condizioni di vendita

Condizioni Generali di Vendita (CGV) per gli acquisti effettuati online sul sito web www.gruppoardizzoneshop.com

 

F.di Giulio Ardizzone S.r.l. con sede in via Notarbartolo angolo Via Lo Jacono, 15 90100 Palermo, e-mail: info@gruppoardizzoneshop.com (“Gruppo Ardizzone”) invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) che regolano l’acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul sito.

 

1. Conclusione del contratto e consegna dei prodotti

1.1 Ogni ordine effettuato su www.gruppoardizzoneshop.com implica la conclusione di un contratto di compravendita in lingua italiana tra l'acquirente e Gruppo Ardizzone.

1.2 Cliccando sul tasto “Effettua ordine” il cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l’ordine, Gruppo Ardizzone invierà entro 1 ora al cliente una e-mail di conferma dell’ordine. Il contratto di compravendita si intende concluso tra Gruppo Ardizzone e il cliente quando quest’ultimo riceve la conferma dell’ordine.

1.3 Laddove i prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili per cause indipendenti dalla condotta di Gruppo Ardizzone, quest’ultima dovrà avvisare tempestivamente il cliente. In tale caso, non sussisterà per Gruppo Ardizzone alcun obbligo di consegna della merce ordinata, salvo il caso in cui Gruppo Ardizzone si sia assunto il rischio di approvvigionamento in relazione ai prodotti che formano l’ordine in questione.

In ogni caso, qualora i prodotti ordinati non siano disponibili, Gruppo Ardizzone provvederà al rimborso, in favore del cliente, di ogni somma eventualmente già pagata.

1.4 Gruppo Ardizzone non si assume la responsabilità di dover ricercare e reperire da altre fonti i prodotti non disponibili. Gruppo Ardizzone è obbligato solo alla consegna di quanto disponibile in magazzino e di quanto ordinato ai suoi fornitori. Se il tempo di consegna è espresso in giorni lavorativi, si intendono come tali tutti quelli compresi tra il lunedì e il venerdì inclusi, con espressa esclusione di eventuali giorni festivi.

 

2. Prezzi e spese di spedizione

2.1 Il cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo indicato è definitivo e comprensivo dell’IVA.

2.2 Le spese di spedizione sono a carico di Gruppo Ardizzone.

2.3 Tutti gli ordini saranno evasi nelle 72 ore lavorative successive alla loro ricezione.

2.4 Il pacco solitamente impiega da 2 a 5 giorni lavorativi dalla data di spedizione per giungere a destinazione. Gruppo Ardizzone non sarà responsabile di ritardi imputabili al corriere e non, quali ad esempio scioperi, incidenti e calamità naturali.

 

3. Pagamento

3.1 Gruppo Ardizzoneaccetta diverse modalità di pagamento: carta di credito, bonifico bancario e Paypal. Il cliente è responsabile per ogni costo associato alla transazione.

3.2 Le fatture di acquisto saranno emesse esclusivamente su richiesta, da inviare via e-mail all'indirizzo info@gruppoardizzoneshop.com completa di tutti i dati necessari per la sua emissione, compreso il numero dell'ordine.

 

4. Uso dei buoni promozionali

4.1 I buoni promozionali ("Buono Sconto") non possono essere acquistati, sono offerti da Gruppo Ardizzone nell’ambito di campagne promozionali e possono essere utilizzati per un periodo di validità limitato.

4.2 I buoni promozionali possono essere utilizzati una sola volta in relazione ad un singolo ordine, entro il periodo di validità specificato. È possibile che per l’acquisto di alcuni prodotti sia esclusa la possibilità di utilizzare i buoni promozionali. I buoni promozionali non possono essere utilizzati per l’acquisto di buoni regalo. È possibile che l’uso di un buono promozionale sia soggetto ad un importo minimo di spesa.

4.3Il valore dei prodotti acquistati deve essere pari o superiore al valore del buono promozionale. Qualora l’importo del buono promozionale non sia sufficiente per coprire il valore dei prodotti ordinati, la differenza può essere pagata tramite uno qualsiasi dei metodi di pagamento accettati di cui al precedente art. 3. I buoni promozionali non sono rimborsabili in denaro e sul credito da essi rappresentato non maturano interessi. I buoni promozionali non saranno rimborsati qualora l’acquirente decida di restituire in parte o completamente i prodotti ordinati.

4.4 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo se l’ordine viene finalizzato, non possono essere utilizzati retroattivamente e non possono essere trasferiti a terzi. Salvo diversa disposizione di Gruppo Ardizzone, non è possibile cumulare diversi buoni promozionali per il medesimo ordine.

 

5. Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i prodotti acquistati sul sito web www.gruppoardizzoneshop.com senza fornire alcuna motivazione. Se il cliente intende restituire i prodotti acquistati potrà contattare il nostro Servizio Assistenza Clienti via chat attraverso il sito web www.gruppoardizzoneshop.com o via email a info@gruppoardizzoneshop.com per ricevere tutte le informazioni necessarie.

5.1 Informazioni riguardo al diritto di recesso (art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”)
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Gruppo Ardizzone (F.di Giulio Ardizzone S.r.l., Via Notarbartolo  angolo via Lo Jacono 15, 90100 Palermo, e-mail: info@gruppoardizzoneshop.com) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso (e-mail o compilazione del format di reso su www.gruppoardizioneshop.com). Gruppo Ardizzone trasmetterà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail).

5.2 Effetti del recesso

A seguito del recesso dal presente contratto, Scalia Group rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, esclusi i costi di consegna sostenuti per la restituzione del prodotto, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla ricezione dei prodotti oggetto del recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso non potrà essere emesso prima della ricezione dei prodotti oggetto del reso. I Prodotti dovranno essere restituiti:

  • correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
  • muniti di scontrino e un documento di trasporto che riporti numero dell'ordine, nome, cognome e indirizzo in modo da permettere a Gruppo Ardizzone di identificare il cliente;
  • senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita).

Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia. I costi della restituzione dei beni sono a carico del cliente. Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi. Gruppo Ardizzone non è responsabile di danni, smarrimenti, furti e manipolazioni della merce spedita dal cliente per la restituzione.

 

6. Rimborsi

I rimborsi sono accreditati direttamente sul conto o sullo strumento di pagamento utilizzato in sede di acquisto. Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, il rimborso sarà effettuato sul conto utilizzato per il pagamento. Per i pagamenti effettuati tramite Paypal o carta di credito, il rimborso sarà effettuato sul conto Paypal o sulla carta di credito utilizzata durante l'acquisto.

 

7. Servizio Assistenza Clienti

Il cliente può contattare il Servizio Assistenza Clienti di Gruppo Ardizzone tramite i seguenti recapiti
Via chat attraverso il sito web www.gruppoardizzoneshop.com
Via e-mail all'indirizzo info@gruppoardizzoneshop.com

 

8. Garanzia per vizi e difformità dei prodotti e informazioni supplementari

8.1 Agli acquisti effettuati su Scalia Group si applicano le norme del Codice del Consumo in tema di garanzia per vizi e difformità dei prodotti. Al cliente saranno perciò riconosciuti i diritti di cui all’art. 130 del Codice del Consumo e tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui all’art. 132 del medesimo Codice del Consumo.

8.2 Le presenti CGV possono essere consultate sul sito www.gruppoardizzoneshop.com